Politique d’expédition

Politique de livraison – Ping Essentials

Dernière mise à jour : 20/04/2026

Cette politique de livraison fait partie de nos Conditions d'utilisation. Nous vous invitons à les consulter pour plus d’informations.

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement dans les zones suivantes :

  • 🇫🇷 France métropolitaine

  • 🇧🇪 Belgique

  • 🇩🇪 Allemagne

2. Options et délais de livraison

France métropolitaine

  • Livraison à domicile : 3 à 6 jours ouvrés

  • Point relais / Lockers : 3 à 5 jours ouvrés

⚠️ Certains articles peuvent avoir des délais de livraison spécifiques. Dans ce cas, le délai exact est toujours indiqué sur la fiche produit ainsi que dans votre panier avant validation de la commande.

3. Livraison gratuite

La livraison est offerte à domicile pour toute commande supérieure à 80 €, uniquement en France métropolitaine.

4. Frais de livraison – France

Livraison à domicile

  • 0 kg – 0,25 kg : 5,90 €

  • 0,25 kg – 0,5 kg : 7,90 €

  • 0,5 kg – 1 kg : 8,90 €

Point relais / Lockers

  • 0 kg – 0,5 kg : 3,90 €

  • 0,5 kg – 1 kg : 5,49 €

5. Livraison internationale

Belgique

  • Domicile (3 à 6 jours ouvrés) : 9,90 €

  • Point relais (3 à 5 jours ouvrés) :

    • 0 – 0,5 kg : 4,90 €

    • 0,5 – 1 kg : 5,90 €

Allemagne

  • Livraison à domicile (5 à 9 jours ouvrés) : 9,90 €

  • Point relais : non disponible

6. Traitement et expédition

Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées.

Dans certains cas, nos produits peuvent être expédiés directement par un fournisseur partenaire, ce qui peut entraîner de légères variations de délais.

7. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.

8. Retards de livraison

Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif. Des retards indépendants de notre volonté peuvent survenir (transporteur, forte demande, conditions exceptionnelles).

En cas de retard, nous vous tiendrons informé dans les meilleurs délais.

9. Cadre légal

Conformément à la réglementation en vigueur, votre commande sera livrée dans un délai maximum de 30 jours après validation.

Vos droits légaux ne sont pas affectés par les délais indiqués ci-dessus.

10. Questions et contact

Pour toute question concernant la livraison ou votre commande :

📧 pingsessentials@gmail.com

11. Retours

Pour toute information concernant les retours, veuillez consulter notre politique de retour directement sur notre site.